Full-Time Service Desk – On Site Support / Inglés Avanzado
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Descripción del Empleo
Importante empresa de Industria Naviera, ubicada en Las Condes, requiere contratar en forma indefinida el perfil de un: Service Desk – On Site Support.
MISIÓN DEL CARGO:
La resolución de problemas inmediatos y problemas que se deben escalar a Infraestructura o casa central. Foco en la atención al usuario.
FUNCIONES DEL CARGO:
Generación y administración de Tickets en sistema de Service Desk (Omnitracker)
Soporte primario a usuarios Telefónicamente/Email/Presencial
Configuración / Personalización de teléfonos fijos / móviles
Administración Mass/Major Incidents
Soporte y guía a requerimientos de usuarios
Asignación / Implementación hardware
Contacto y administración requerimientos a proveedores
Cotización y generación Órdenes de Compra
Soporte Comunicaciones
REQUISITOS DEL CARGO:
1. Nivel de Educación: Profesional. Título de Técnico en Informática, Ingeniero Informático, Ejecución o similares.
2. Experiencia: 3 -5 años en el cargo, ideal experiencia en Industria Naviera.
3. Requisitos Específicos:
• Gestión de Ticket, mesa de ayuda
• Atención y Capacitación de Usuarios
• Gestión de Incidentes y Problemas
• Inglés Avanzado (Escrito y Oral).
CONDICIONES:
Contrato: 3 meses plazo fijo, luego Indefinido.
Lugar de Trabajo: Las Condes.
BENEFICIOS:
– Seguro Complementario de Salud
– 2 días administrativos.
Interesados que cumplan con los requisitos, favor enviar CV a [email protected], mencionando pretensiones de renta y disponibilidad para contactar. Indicar en asunto: Service Desk – On Site Support.