Full-Time Soporte Técnico – Ingeniero Informática
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Descripción del Empleo
Importante empresa de facturación electrónica, ubicada en Providencia, requiere contratar en forma indefinida el perfil de un: Soporte Técnico.
MISIÓN DEL CARGO:
Garantizar continuidad operacional de usuarios, prestar soporte técnico nivel 1 y 2 a clientes internos y externos.
FUNCIONES DEL CARGO:
Realizar labores operativas y mantención de primer y segundo nivel en plataforma.
Administrar y gestionar requerimientos/incidentes, referente a la plataforma de cliente internos y externos.
Supervisar correcto funcionamiento de plataforma, documentación de fallas y reportes.
Realizar atenciones remotas o en terreno
REQUISITOS DEL CARGO:
1. Nivel de Educación: Profesional. Título de Ingeniero Informático, Ejecución Informática ó similares (Ingeniería es requisito excluyente).
2. Experiencia: 1 año en el cargo o bien recién egresado o en último año de Ingeniería.
3. Requisitos Específicos:
• Gestión de Ticket, mesa de ayuda
• Atención y Capacitación de Usuarios
• Gestión de Incidentes y Problemas
• Linux y Windows básico.
Deseables
• SQL y J2EE (Conocimiento para crecimiento profesional y que pueda proyectarse, teniendo habilidad para realizar requerimientos).
CONDICIONES:
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 hrs a 18:30 hrs.
*Una vez al mes deben atender celular en fin de semana o fuera de horario de trabajo, negociable con ingreso más tarde o salida temprano.
Otra opción es de 14:00 a 21:30 hrs.
En caso de estudiantes se puede conversar.
Contrato: 3 meses plazo fijo, luego Indefinido.
Lugar de Trabajo: Providencia.
BENEFICIOS:
– Aguinaldo (Septiembre y Diciembre).
– Caja de los Andes.
– Cumpleaños (medio día libre).
– Bono Trimestral $120.000 (una vez que pasa a indefinido).
– Bono de Navidad adicional al Aguinaldo.
Interesados que cumplan con los requisitos, favor enviar CV a [email protected], mencionando pretensiones de renta y disponibilidad para contactar. Indicar en asunto: Soporte Técnico.